Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Den nye postaftale skaber bedre konkurrencevilkår for dansk detailhandel "

- Lone Rasmussen, Dansk Erhverv
Læs bloggen her

Top 10: Disse dagligvarekæder har de mest tilfredse kunder

Foto: detailfolk.dk



OM ANALYSEN

- Loyalty Group står bag analysen BrancheIndex Dagligvarer 2019.

- Analysen kortlægger 3087 forbrugeres loyalitet og tilfredshed med deres primære dagligvarekæde

- Dagligvarekæderne bliver bedømt ud fra syv centrale områder; Tilgængelighed, Servicekvalitet, Produktkvalitet, Værdi for pengene, Tillid, Økologi og Image.

Kilde: Loyalty Group

Mandag den 14 oktober 2019 kl. 10:28 af: Kristian Holgersen - 0

For fjerde år i træk løber discountkæde med førstepladsen på liste over danskernes favoritkæder. Men det sker på målfoto.

Selvom Rema 1000 nu bliver pustet alvorligt i nakken, så har discountkæden stadig markedets mest tilfredse kunder.

Det viser en årlig loyalitetsmåling fra konsulenthuset Loyalty Group, hvor forbrugernes holdning til landets dagligvarekæder bliver kortlagt.

Med en samlet score på 70 point holder Rema 1000 niveauet fra sidste år og lykkedes akkurat med at holde konkurrenten Lidl bag sig på andenpladsen.

- Rema 1000's koncept med den lokale købmand med et stærkt bagland, der sikrer de rigtige produkter til konkurrencedygtige priser, har været en succes i Danmark, siger Lars Jepsen i en pressemeddelelse. han er researchchef i Loyalty Group.

- De har forstået, at den nære kundeoplevelse er det punkt, hvor kæden kan differentiere sig væsentligt i forhold til de andre discountkæder, siger han.

Her er kunderne mest loyale og tilfredse:

01: Rema 1000 - 70 point
02: Lidl - 69
03: Meny - 65
04: Kvickly - 64
05: Superbrugsen - 63
06: Føtex - 59
07: Aldi - 58
08: Lokal-/ Dagli’Brugsen - 57
09: Bilka - 52
10: Netto - 49
11: Fakta - 49

LÆS OGSÅ: Top 10: Disse brands har bedst hul igennem til de unge

 



Flere detailnyheder Gå til forsiden

Kommentér denne artikel. (Du kan blive den første)



Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:



Kommentarer

Skriv kommentar med profil

> Log ind her, eller opret profil her


Skriv kommentar uden profil

> Vi benytter Google antispam løsning for din sikkerhed

Navn
E-mail (Vises ikke)
Husk den gode tone :-)






Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9A | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD